Regler och villkor

Dessa allmänna villkor gäller för transaktioner mellan Mama Knows Best Oy och kunder som handlar på www.mamaknowsbest.fi.

Beställningar

Vi värdesätter din tid, så nätbutiken är gjord så att du kan lägga din order med endast några klick, utan att först behöva registrera dig. Välj helt enkelt produkt efter storlek (om du behöver kan du använda en praktisk storleksguide) på den allra första sidan och fortsätter med leverans- betalningsinformation genom att klicka på kundvagnen i det övre högra hörnet på sidan.

Frakt

Vi levererar endast produkter i Finland. Fraktkostnaden ingår inte i produktpriset och beror på vilken leveransmetod du väljer. Vi erbjuder kostnadsfri frakt till postkontor i Finland för ordrar överstigande 69 €, och för hemleveranser som överstiger 119 €. Levranstiden är vanligen 2-5 arbetsdagar.

Utgångsdatum

Under normala omständigheter bör Merries blöjor användas inom tre år från det de tillverkats. Materialet som används i blöjorna förändras kemiskt bara minimalt och är fortfarande funktionsdugligt efter treårsperioden. Om blöjorna blir utsatta för damm, fukt och direkt solljus kan häfttejpens fästförmåga reduceras, och blöjorna kan bli något missfärgade. Det är emellertid fortfarande säkert att använda sådana blöjor.
Förvara både oöppnade och öppnade blöjförpackningar på ett rent och torrt ställe som inte kommer i direkt solljus. Säkerställ att du lagrar blöjorna på ett hygieniskt ställe efter att du öppnat dem för att unvika att de exponeras för damm och insekter.

Returer

Om ditt barn har växt så snabbt att du har inte hunnit påbörja en förpackning av våra blöjor, eller om du helt enkelt ångrar dig, kan du skicka tillbaka den oöppnade förpackningen inom en 60 dagarsperiod, men du betalar då frakten själv. Vi återbetalar summan som du betalat till oss. Återbetalningen (inte frakten) överförs inom fem arbetsdagar efter vi fått den returnerade varan. På grund av våra produkters natur, och av hänsyn till hygien, kan vi inte ta emot returer av öppnade eller skadade förpackningar av blöjor. Om du vill skicka tillbaka produkten du köpt av oss ber vi dig kontakta oss på engelska på epost: support@mamaknowsbest.fi och i mailet skriva beställnings- och betalningsinformation, så kommer vi att guida dig vidare och föreslå det mest kostnadseffektiva sättet att returnera varan på.

Integritet

Vi lägger stort värde i ditt förtroende och din integritet, så vi lovar att inte störa dig med nyhetsbrev eller personifierade annonser. Vi använder oss bara av anonym data för att förbättra vår webbsidas funktion, och analys för att mäta resultat av våra marknadsföringskampanjer. För detaljerad information vänligen gå till sidan för vår Integritetspolicy. Här lovar i grund och botten att dina personliga data som vi lagrar, inte kommer att användas i reklamsyfte, utan bara för att leverera vår service och för redovisning.

Kontakta oss

Vi gör vårt bästa för att göra din upplevelse i vår webbutik så trevlig och smidig som möjligt. Därför skulle vi bli mer än glada om du ville ge feedback, påtala felaktigheter, ge förslag på förbättringar samt naturligtvis även ställa frågor. Du kan nå oss på epostadressen: support@mamaknowsbest.fi. Tyvärr kan vi för närvarande endast ge service på engelska, vilket vi ber om ursäkt och förståelse för.